* 예약은 온라인예약으로 실시간예약프로그램을 이용하시면 됩니다.(밑의 실시간예약박스 클릭)
* 전화문의는 오전9시부터 밤10시까지이며 그 외 시간은 문의란을 이용해주세요.
* 예약대기시 3시간이 지나면 자동 취소 되시며 이용일 전일과 이용당일 예약대기시는 1시간 지나면 자동 취소 되십니다.
* 이용요금은 기준인원에 대한 요금이며 예약 시 신청한 인원만 입실 가능합니다. 기준인원 초과시 환불없이 현장에서 입실 거부될 수 있습니다.
* 최대인원 초과 시 입실이 불가할 수 있으며 해당 사유로 환불을 받으실 수 없습니다.
* 앙상블, 로망스 객실은 2인 객실이며 추가인원이 없습니다.
* 피아노 객실 3인은 가족만 가능하며 성인3인 예약 불가입니다.
* 보호자 동반 없는 미성년자는 예약, 입실 불가합니다.
* 애완동물 동반 입실 불가합니다.
* 무통장 입금시 (세레나데 - 앙상블, 로망스) 국민은행 787-21-0124-353 , 예금주 김혜영이며, (세레나데# - 피아노) 농협 351 0645 3076 93 , 예금주 강원희 입니다.
*객실 이용 당일 예약 취소 및 no-show - 전액 환불 불가
객실 이용 1일전 취소 - 전체금액의 30% 환불
객실 이용 2일전 취소 - 전체금액의 50% 환불
객실 이용 3일전 취소 - 전체금액의 70% 환불
객실 이용 4일전 취소 - 전체금액의 80% 환불
객실 이용 5일전 취소 - 전체금액의 90% 환불
객실 이용 6일전 취소 - 전체금액 100% 환불
* 취소 , 환불시 수수료가 발생할 수 있습니다.